Warunki Zamówienia i Dostawy (Bestelling & levering)

Zasady Wysyłki i Dostawy

Zrównoważona i szybka dostawa

Wysyłamy Twoje zamówienie bezpośrednio z naszego zagranicznego magazynu, ponieważ realizujemy dostawy na całym świecie. Dzięki temu możesz korzystać z szerokiego asortymentu produktów, które w wielu przypadkach byłyby trudne do zdobycia. Dodatkowo taki sposób pracy pomaga obniżyć koszty transportu oraz zmniejszyć emisję CO₂, co wspiera ekologiczne podejście. Dzięki temu możemy oferować konkurencyjne ceny bez kompromisów w zakresie jakości i obsługi. Wybierasz więc jednocześnie korzystne zakupy i świadome, zrównoważone rozwiązania!

Bezpłatna dostawa w Polsce

Zawsze oferujemy bezpłatną wysyłkę – bez minimalnej kwoty zamówienia! Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpośrednio pod wskazany adres.

Czas realizacji i śledzenie przesyłki

Wszystkie zamówienia są natychmiast przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych z naszego zagranicznego magazynu.
Gdy zamówienie zostanie przetworzone, otrzymasz wiadomość e-mail z kodem Track & Trace, aby móc łatwo śledzić swoją przesyłkę poprzez: Śledź swoje zamówienie.

W większości przypadków kod wysyłany jest niemal od razu po dokonaniu zakupu. Jeśli zajmie to nieco dłużej, otrzymasz go najpóźniej w ciągu 2 dni. Dzięki temu zawsze jesteś w pełni na bieżąco ze statusem swojej przesyłki.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi 7–14 dni. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie zostało doręczone w tym przedziale.
W wyjątkowych okolicznościach, takich jak święta, okresy wakacyjne lub ekstremalne warunki pogodowe, dostawa może potrwać maksymalnie do 28 dni.

Na bieżąco możesz sprawdzać status przesyłki poprzez: Śledź swoje zamówienie.

Poprawne dane dostawy

Aby zapewnić sprawną dostawę, ważne jest, aby dane adresowe były kompletne i poprawne.
Jeśli zauważysz błąd, poinformuj nas jak najszybciej pod adresem info@Warsu.pl, abyśmy mogli go skorygować i upewnić się, że zamówienie dotrze bez problemów.

Anulowanie zamówienia

Niestety, nie ma możliwości anulowania zamówienia po jego złożeniu, ponieważ jest ono natychmiast przetwarzane i wysyłane z naszego zagranicznego magazynu.
Obowiązuje jednak prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktów, w ramach którego możesz zwrócić zamówienie.

Jeśli w jednym zamówieniu zamówiłeś kilka produktów, 30 dni liczy się od dnia otrzymania ostatniego produktu.

Nie otrzymałeś przesyłki?

Czy Twoja przesyłka jest oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymałeś?

✔ Poczekaj 24 godziny — czasami paczka pojawia się dzień później.
✔ Sprawdź u sąsiadów lub w firmie kurierskiej, czy nie została tam dostarczona.
✔ Sprawdź skrzynkę pocztową, bezpieczne miejsce lub okolice domu.
✔ Jeśli po 24 godzinach paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z działem obsługi klienta — chętnie pomożemy!

Zagubienie przesyłki

Przykro nam, że wystąpił problem z Twoim zamówieniem.
Prosimy o jak najszybszy kontakt, abyśmy mogli wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Jeżeli zgłosisz, że nie otrzymałeś przesyłki, nawet jeśli status Track & Trace wskazuje na doręczenie, rozpoczniemy formalne postępowanie wyjaśniające.

Procedura ta polega na współpracy z firmą kurierską w celu odnalezienia paczki. Niestety, takie dochodzenia mogą trwać kilka tygodni, a czasem nawet kilka miesięcy, ponieważ przewoźnicy nie traktują ich priorytetowo.

W tym czasie oczekujemy od Ciebie aktywnej współpracy i komunikacji, abyśmy mogli sprawnie przeprowadzić proces lub dojść do rozwiązania zgodnego z naszymi zasadami.

Dołożymy wszelkich starań, aby zakończyć sprawę w sposób satysfakcjonujący dla obu stron.

Nieodebranie lub odmówienie przyjęcia przesyłki

Jeśli nie ma Cię w domu podczas doręczenia, paczka zostanie — zależnie od przewoźnika — dwukrotnie ponownie dostarczona.
Jeśli również te próby się nie powiodą, paczka trafi do punktu odbioru, gdzie musi zostać odebrana w wyznaczonym terminie.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana, zostaje odesłana do magazynu przewoźnika poza naszą kontrolą — nie wraca do nas.

W takim przypadku:

❌ Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy.
Klient ma obowiązek odebrać przesyłkę lub przyjąć ją przy doręczeniu.

Zwrot pieniędzy możliwy jest tylko poprzez odesłanie paczki zgodnie z naszą stroną wymian i zwrotów.

Ponowne wysłanie paczki:

  • Jednorazowo wysyłamy ponownie bez dodatkowych kosztów.

  • Przy kolejnej próbie doliczamy 8 €.

Śledź swoje zamówienie łatwo i wygodnie

Dzięki usłudze Track & Trace zawsze znasz status swojego zamówienia.
Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail lub numer track & trace i śledź przesyłkę poprzez naszą stronę Track & Trace.

Masz pytania dotyczące zamówienia?

Odwiedź naszą stronę FAQ z najczęściej zadawanymi pytaniami.
Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi — skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy!